快樂購買不動產: 英國房屋建造的保證,消費者保護，類似台灣的公平交易法。

陳先生您好,

抱歉回信費了一些時間。

像之前所說，房屋買賣的契約是制式契約，裡面會有對雙方的權利及義務規定。而若無達到義務的罰則則是在契約的定義中規定。所以合約的邏輯是，在一開始定義甲乙方，就定義的房屋單位做出以下合意，若同意簽約則需在時間內執行雙方的約束力，若執行失敗的則以契約利率作為罰則 (契約利率標準是央行利率+4%)。接下來主文合約條列合意內容。這是這裡的合約法，無論國籍種族性別，定義的事項皆須適用雙方。

我查了一下，有一些單位是房屋建造的保證利如HNBC: http://www.nhbc.co.uk/ 。這個公司會列出交易紀錄不良建商的名字。還有Premier也是另一個建商背書保證的機構。最後還有皇家認可建築師給的證書，保證房屋建築結構。

政府方面，則需要有地方政府的土地規劃局監督，還有民間的皇家測量師特許協會認可的測量人員背書保證，才能完成一個房屋的建造。法律上也規定房屋建造從A到P條的Building Regulation, 所以交屋這麼複雜的過程都會有專人委任，政府才會認可發證交屋。

關於消費者保護，最直接保護的規範單位是Consumer Protection from Unfair Trading Regulations 2008。類似台灣的公平交易法。明文規範不可違約、欺騙、誤導或是已不正當的促銷手段造成消費者損失。最簡單的正式單位是這裡:http://www.adviceguide.org.uk/england/consumer_e.htm 若有任何問題發生，第一時間都可以請求這裡的免費諮詢。或是這裡: http://www.tradingstandards.gov.uk/advice/consumer-advice.cfm 其他民間營利單位，專門做消費者回饋或公司產品調查的，做得最大最好的是這家: http://www.which.co.uk/ 或其實若陳先生很快地在google上打進Knight Knox, 或 X1 Developments reviews這些關鍵字，都可以很清楚看到公開平台上面對我們的評價。

其實所有交易內容、購買產品、律師、公司名聲、營造商或開發商等等都是公開的，我們都歡迎買家自己去公開平台研究看看，海內海外買家絕對不會看到不一樣的東西或接受不同的合約，否則則是廣義的種族歧視，這個在英國這個地方就比犯法還嚴重了。

希望陳先生可以看一下，有任何問題可以問我或Shawn.

Regards,

Victoria Noirpoudre